• 年满18

主讲：董波浪

 

 

￠企业的开源、节流是企业管理哲学长胜之道，除了销售与服务是开源其它一切都是成本，销售团队的生死关系企业的未来与发展，如今二十一世纪的商业环境越来越复杂.产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰,如履薄冰,战战兢兢,稍有大意就可能机会变成危机!企业的生存压力越来越大,人力成本,原材料,流通都是一道道成本线!比尔盖茨曾说：“把我企业最优秀团队人才抽走，企业离倒闭只有18个月”企业最明智的投资就是对人才价值的投资，只有训练有素的职业化，专业化，正规化的销售型团队才是企业的根本软实力！

 

 

 

￠情景式激活销售团队的心智动动，点燃工作激情状态

￠采用启发互动式教学、课堂演讲、现经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等

￠一对一实战情景演练，深度解析销售原理，销售技能，建立销售基因

教练式指导销售精英的能力转化与客户思维

￠快速实用: 练习教练式引导，经过实验证明均能带来行为的改变

￠互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，启迪心智思维

￠实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯

￠课后演练: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

￠培训演讲加训练75%   现场情景20%  视频音乐现场情感分享5%+感同深受）训练加体验式模式

 

 

 

￠掌握销售沟通的学问，有效的问｜听｜说!提高销售人才的销售技能！

￠激发销售心态的工作热情，主动意识，能动性，积极性！

￠调整心智模式热爱自己的销售工作，找到销售价值，提升销售团队士气活力！

￠掌握如何调整内在的销售心法，突破心灵恐惧，敢于面对失败，激发心智动力！

￠打造一支敢担当、敢付出、敢奋战、拥有生命力的共赢团队!

￠学习销售的专业技能，专业的销售思维，销售意识，销售态度！

￠引爆正能量团队，激活正能量团队士气，打造积极正能量团队！

 

 

 

￠1天——2天（6-12小时）

 

 

￠销售精英，销售主管理，销售经理、优秀骨干人员

 

 

第一讲：销售精英赢在心态

￠解决难题：销售人员没有斗志，没有渴望。没有激情，信念不足！

￠启示：心态为什么决定人生成败？

￠心态不是一种状态，而是一种能力境界

￠成功的人士： 70%的心态*30%能力，而大部分从恰恰相反！

1、突破销售的三大障碍

2、销售精英的三大心态

3、销售精英的六字秘诀

4、销售精英的三大心法

5、销售精英的大大思维

6、销售精英的二大动力

7、市场、职场、会场如何修炼心法

￠案例《销售心态》  参与体验《拒绝心灵界临点》

 

第二讲：销售精英专业技能提升

1、销售精英专业说的学问

∴说别人想听的话                            《亮点》

∴说别人没有说出来的话                      《需求点》

∴说别人不能说的话，但想听的话              《关注点》

∴自己不用说，别人替你说                    《利益点》

∴自己不用说，别人主动说                    《关心点》

∴一个人说话就是一个人能力的体现

2、销售精英专业的形象

3、销售精英专业“问”的学问

∴问开放性的问题

∴问容易回答的问题

∴问关键性的问题

∴问二选一的问题

∴问“是”的问题

∴问假设性的问题

4、销售精英专业“答”的学问

5、销售精英专业“听” 的学问

6、顾问式销售的成交引导

〈顾客异议〉

∴团队“攻”关营销

∴如何面见销售过程中店员常见的问题

∴如何处理报价方式

7、顾问式销售的六大问句

∴你是谁

∴你跟我讲有什么好处

∴你如何证明你讲的是事实

∴我为什么要现在要购买

∴我为什么觉得花钱是值得

∴我为什么要感谢你

8、顾问式销售的成交的策略

∴直接成交法

∴二选一成交法

∴好处成交法

∴假设成交法

∴由大变小成交法

∴质量成交法

∴故事成交法

9、如何处理客户反对意见

￠回“答”处理技巧

∴不要马上回答，加以明确

∴不要彻底回答 ，加以细问

∴不要确切回答，加以了解

∴使问话者失去追问的兴趣  

∴不清楚的问题要避免回答  

∴以问代答 沉默作答   

￠“说服”处理技巧

∴下台阶法  

∴给等待消息法

∴迂回法

￠“问”处理技巧

￠案例解析：处理客户难题

10、顾问式销售的成交的学问

￠话术的设计

￠解除顾客的几种策略

￠推荐转介绍

￠快速识别顾客的类型的核心问句

11、顾问式沟通力训练

12、顾问式销售需求四要素

13、销售需求的心得训练

1)、寻求客户内心要买单的痒点       2)、激发客户内心要买单的痛点

3)、帮助客户内心做决定的意点       4)、解决客户内心抗拒的否定点

5)、放大客户内心购买价值重点       6)、成交客户内心正确选择要点

14、做好成功销售十大步骤技能提升

1）销售准备   2）调动心态   3）建立信赖感   4）了解客户的问题及需求

5）介绍产品并塑造产品的价值    6）竞品分析    7 ) 解除客户的抗拒并帮助客户下定决心     8）做好成交   9）服务好售后  10)要求客户转介绍

15、客户关系管理

l 客户关系三明治管理

l 客户关系维护“三心”要素

l 客户权益的共赢价值要点

l 客户服务三种方式

l 客户粘性的五项管理

l 客户管理知行合一

￠重点分享一个专业的销售人员所具备的市场开拓能力和客户思维！

第二部分重点分享一个专业的销售人员所具备的说，听，问，答的顾问式的技能！

第三讲：销售团队赢在目标达成

￠启示案例：华为狼性团队  

1、 销售精英狼性目标达成意识

l 启示：车为什么有方向盘？讨论：目标重要吗？

2、销售精英100%达成目标的动机

l 人生三件事不能等

l 100%对生命负责的人

3、达成目标PDCA质量管理工具

4、销售设定目标SMART原则

5、销售达成设定目标的六个步骤

l 步骤一：设定明确的目标

l 步骤二：列下详细的计划

l 步骤三：限定时间的数字

l 步骤四：列下大量行动数

l 步骤五：监督检查与改善

l 步骤六：达成奖励与惩罚

 体验式：《心灵动力》达成目标宣言会

6、成功销售精英的三大基因

7、销售精英必备的狼性意识

8、激发心灵潜能驱动力能量

￠体验式：《心灵动力》达成目标宣言会

￠通过心灵动力，激发对目标成功的信心，通过目标旗织的体验，让参与学员喊出自己的目标，订出目标的动力！

l 工具落地有：《PDCA质理环》 《4R结果项目管理工具》《3S结果管理工具》

《五指行动管理法工具》

本课程属于实战销售型团队课程，内容在课程现场呈现出来！

结束：总结回顾、领导致辞、学员合影