沙盘模拟培训

沙盘模拟培训

一、沙盘模拟培训的起源

在军事中，战前，指挥员们经常站在一个地形模型前研究作战方案。这种根据地形图、航空照片或实地地形，按一定的比例关系，用泥沙、兵棋和其他材料堆制的模型就是军事沙盘。

沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演，它采用各种模型来模拟战场的地形及武器装备的部署情况，结合战略与战术的变化来进行推演。l9世纪70年代，这种军事上的方法被广泛应用在企业管理培训领域，沙盘模拟培训课程也成为欧、美工商管理硕士的核心课程之一。目前，沙盘模拟培训是全球范围内最先进的管理培训工具之一。

二、沙盘模拟培训的概念

沙盘是军事指挥员经常用以研究地形、敌情、作战方案，组织协同动作，实施战术演练，研究战例和总结作战经验的工具；沙盘也是政府和建筑设计公司用来制作经济发展规划和大型工程建设的模型，其形象直观，颇受计划决策者和工程技术人员的青睐。

沙盘模拟培训是一项先进的体验式培训方式，它借用军事沙盘推演的方式，创造性地应用于企业管理，实现管理实战演练，具有很强的实战性和操作性。

沙盘模拟培训运用独特、直观的教具，根据不断变化的市场环境，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的市场竞争环境中，真实体会企业数年的经营管理过程，从而感悟管理得失和经营成败。

三、沙盘模拟培训的特点

沙盘模拟培训课程与传统的培训课程有很大的区别，它通过模拟企业运营过程，使受训者能够体会到不同角色在企业经营管理过程中的作用。受训者通过和其他小组竞争，能够体验得失，总结成败，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力。

从培训方法的角度看，沙盘模拟培训与传统的培训方法对比，有很强的参与性、互动性、实战性、竞争性、体验性和综合性等特点，具体内容如表7-10所示。

·247·

表7-10沙盘模拟培训的特点

特点特点描述

参与性

1．每位培训人员都要进行角色扮演

2．每个小组都要切实参与到市场竞争中

3．每个小组不但要参与自己的经营，还要关注其他小组的经营

互动性

1．学员和学员之间要不断交流和讨论

2．每一个组和培训师之间要不断交流

3．组和组之间也要不断进行交流和学习

实战性

1．每位培训人员都切身参加，有切身体会

2．每位培训人员都要发挥所扮演的角色的作用

3．每组人员都要在和其他组的比较中互相学习

竞争性

1．每位培训人员在本组内轮流扮演不同角色参与竞争

2．组与组的业绩竞争

3．在经营周期内，持续竞争和综合竞争的能力

体验性

1．能够体验到管理的各个环节

2．体验到经营企业的各种问题

3．体验到团队的作用

4．体验到市场对企业的影响

综合性

1．能够看到每位学员的某种能力

2．能够看到整个团队的协调能力

3．能够将培训的所得运用到企业的日常经营中去

4．能够体会到不同角色在企业中发挥的作用

四、沙盘模拟培训在中国的发展

目前中国从事沙盘模拟培训的企业大约有40多家，而且有不断上升的趋势。

企业对沙盘模拟培训由最初的"观望"开始转向积极参与，并有计划地选择购买相应的课程自己进行培训。

目前，有关沙盘模拟培训的课程很多，而且逐渐在向细分化和专业化的方向发展。但值得一提的是，沙盘模拟培训课程的研发缓慢，而且课程的质量也参差不齐。

据不完全统计，沙盘模拟培训目前在中国开设了大约20多门课程(包括从国外引进的沙盘课程)，具体见表7-11。

表7-11 沙盘模拟培训课程表

五、沙盘模拟培训的实施与评估

目前，大部分企业或学院聘请第三方沙盘培训机构为自己培训。

在培训的过程中，首先是学员被分成由4-6人组成的小组，分别扮演总经理、财务经理、市场经理、生产部经理、技术部经理、人力资源经理等各种不同的角色，由培训师公布游戏规则和市场规则，引领学员进入一个模拟的竞争性行业，围绕形象直观的沙盘教具，进行模拟企业管理运营，参与市场竞争的活动。

某企业的沙盘模拟培训实施方案

某企业以生产日用百货用品为主营业务，颇具规模，但市场竞争力并不强，且资产回报率、股东收益率等都不高，企业赢利能力面临很大的挑战。

面临此种状况，企业决定对除财务经理外的各主要职能部经理及经理级别以上的领导实施沙盘模拟培训，培训的主要课程是涉及财务方面的，如财务报表的分析与运用、固定成本的分摊、资产周转率、投资回报率等。

培训的具体实施大致分为以下四个阶段。

首先，采用沙盘模拟的形式，将整个企业的运营方式展示在沙盘之上，使企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员编制等指标显得清晰直观。

其次，在具体的实施过程中，将学员分成五人一组的若干小组，同时经营一家平庸的企业(与实施培训的该企业情况相差不大)。

再次，将课程分为若干周期，每个周期都包括制定和实施商业计划(如原材料的采购、产品生产、员工招聘、获取贷款、竞争对手分析等)。各企业通过竞标来争取客户的订单，所有的商业运作结果将随时在沙盘上得到反映。

最后，到了模拟训练的结束阶段，有的企业经营渗败，有的企业依旧维持平庸的状态，但有的企业却使总资产、投资回报率等多项指标都得到了大幅度的提高。

作为企业，如何评估"沙盘模拟培训"的培训效果?一般可从两个方面入手，一是评价培训师，二是评价整体课程的培训效果。

对培训师的评价内容，如表7-12所示。因为沙盘模拟培训的培训师只是起协调、控制、参与、引导、评价的作用，所以对培训师的评价应该从这几个方面进行。

7-12培训师评价表

除了对培训师进行评价外，还要对培训效果进行评价。因为沙盘模拟是体验式培训课程，所以可以从体验和感知以及角色扮演的角度对学员的培训效果进行评估(详见表7-13)。

表7-13   学员培训效果评估表