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团建心得体会分享5个经典的故事
分享5个经典的故事,适合教练引导点评,项目总结提升,故事引导等。
故事一、“修路”理论
有一次令我印象深刻的经历,我们要为一家企业提供一次内部员工训练,按惯例,作为训前调研我与该公司总经理进行了一次深入的交流。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里,落地玻璃,非常气派。交流中,透过总经理办公室的窗子,我无意间看到有来访客人因不意思,头撞在高大明亮的玻璃大门。大约过了不到一刻钟,竞然又看到了另外一个客人在刚才同一个地方头撞玻璃。前台接待小姐忍不住笑了,那表情明显的含意是:“这些人也真是的。走起路来,这么大的玻璃居然看不见。眼睛到哪里去了?”
其实我们知道,解决问题的方法很简单,那就是在这扇门上贴上一根横标志线,或贴一个公司标志图即可。然而,问题真正的关键是,为什么这里多次出现问题就是没人来解决呢?这一现象背后真正隐含着的是一个重要的解决问题的思维方式,即“修路原则”。
当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错,或者,两个以上不同的人在同一个地方出现同一差错,那一定不是人有问题,而是这条让他们出差错的“路”有问题。此时,人作为问题的管理者,最重要的工作不是管人—要求他不要重犯错误,而是修“路”。
如果我们照以前那样的方式思维,你会发现,只要这条路有问题,你不在这时出错,还会有其他人会因它而出错,今天没人在这里出差错,明天还会有。比如,有一盆花放在路边某一处,若有两个路过时,都不小心碰了它一下,现在,正确的反应是:不是这两个人走路不小心,而是这盆花不该放在这里或不该这样子摆放。
一般认为,如果一个人在同一个地方摔上两跤,他会被人们耻笑为“笨蛋”,如果两个人在同一个地方各摔一跤,他们会被人耻笑为两个笨蛋。按照“修路”原则,正确的反应是:是谁修了一条让人这么容易摔跤的路?如何修正这条路,才不至于再让人在这里摔跤?
如果有人重复出错,那一定是路有问题,比如,对他训练不够,相关流程不合理,操作必太过复杂,预防措施不严密等。
如果有人干活偷懒,那一定是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会;
如果有人不求上进,那一定是因为激励措施还不够有力,或至少是你还没找到激励他的方法。
如果有人需要别人监督才能做好工作,那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则;
如果某一环节经常出现扯皮现象,那一定是因为这段“路”上职责划分得不够细致明确。
如果经常出现贪污腐败现象,那一定是“路”给了他们许多犯罪的机会。
邓小平同志有一句名言:好的制度能让坏人干不了坏事,不好的制度,能让好人变坏。制度就是路。
如何做到对事不对人?
破门之道:
一方面,尽量提升人的素养,不要那么容易被“路障”绊倒;更重要的,立即把“路”修好,让它不容易绊倒别人。
只要一发现有问题,立即“修路”。这样,就会因为“路”越来越好,而相关问题也就是越来越少,进步也就越来越多。
管理进步最快的方法之一就是:每次完善一点点,每天进步一点点,每个人每一次都能因不断修“路”而进步一点点。
“修路”理论告诉我们,管理者的核心职责是:修路,而不是管理人。
故事二、“一滴智慧”造就石油大王
有一位青年在美国某石油公司工作,他所做的工作连小孩都能胜任,就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。
石油罐在输送带上移动至旋转台上,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,作业就算结束。他每天如此,反复好几百次地注视着这种作业,枯燥无味,厌烦极了。他想创业,可又无其它本事。他发现罐子旋转一次,焊接剂滴落39滴,焊接工作便结束了。他想,在这一连串的工作中,有没有什么可以改善的地方呢?一天,他突然想到:如果能将焊接剂减少一两滴,是不是能节省点成本?
于是,他经过一番研究,终于研制出37滴型焊接机。但是,利用这种机器焊接出来的石油罐,偶尔会漏油,并不理想。但他不灰心,又研制出“38滴型”焊接机。这次的发明非常完美,公司对他的评价很高。不久便生产出这种机器,改用新的焊接方式。虽然节省的只是一滴焊接剂,但“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的新利润。
这位青年,就是后来掌握全美制油业95%实权的石油大王———约翰·D·洛克菲勒。
点评:人生的改变总是从小的方面开始的,“改良焊接机”改变了洛克菲勒的人生。他成功的关键在于:他特别注意普通人往往会忽略的平凡小事;能见别人所未见,才能做别人所不能做。有了这种基础,企业必定能够做到“人无我有,人有我新,人新我变”。
「信任,就是相信你不能相信的事」
以前看这句话没有太多感觉,觉得只是另一个文字游戏罢了,直到多年职场的历练后,见闻逐渐宽广,才开始体会话中隐藏的智能;「信任」几乎已成企业工作团队的口头禅,大家都强调要彼此「信任」,可是「信任」在现代忙碌的职场,似乎越来越薄弱,如果你不相信,打听一下,有哪个企业老板没有「耳根子软」的问题?
颜回是孔子最得意的门生,有一次孔子周游列国,困于陈蔡之间七天没饭吃,颜回好不容易找到一点粮米,便赶紧埋锅造饭,米饭将熟之际,孔子闻香抬头,恰好看到颜回用手抓出一把米饭送入口中;等到颜回请孔子吃饭,孔子假装说:「我刚刚梦到我父亲,想用这干净的白饭来祭拜他。」颜回赶快接着说:「不行,不行,这饭不干净,刚刚烧饭时有些烟尘掉入锅中,弃之可惜,我便抓出来吃掉了。」孔子这才知道颜回并非偷吃饭,心中相当感慨,便对弟子说:「所信者目也,而目犹不可信;所恃者心也,而心犹不足恃。弟子记之,知人固不易矣!」以孔子之圣,面对颜回这等贤徒,犹不能完全「不疑」,想一想,在企业真实世界中,有多少主管(或老板)像孔子一样了解他的部属?而你我芸芸众生,有几个修养可与颜回比拟?如此推论,「信任」似乎只是求之不可得的理想罢了!
也许有人会说,「信任」可以分成许多等级,有几分信任便有几分帮助,实在不必要求到那么高的理想,从某个角度来说可以接受;但是所谓的「信任」在平常是用不上的,通常都是在非常时期或非常状况下才会牵涉到信任,因此就某些层级而言,只需有一点信任即可,而这些层级其实只要制度健全,信任并非必要的因素;但对高阶团队,尤其是经营团队的核心成员,由于决策牵涉大家的利益,信任就会成为关键因素,如果信任果真如上所述,只是求之不可得的理想,是否意味着高阶团队必然也会走向「合久必分」的宿命?
禅宗要悟道必须先起「疑情」,管理要突破,似乎也少不了要有「疑情」,管理理论都是正确的,但是加上「人」这个参数,套用到实务世界就变成千百个不同的结果。
故事三、『赛跑者』 发人深省的童话故事
有人提供两个奖品,一大一小,来奖励速度最快的赛跑者。这不是指一次竞赛中的最快者,而是指全年赛跑中速度最快最值得奖励者。
「我得到头奖了!」野兔说。「有人在评审委员会中有亲戚和朋友,所以我们必须主持公道。蜗牛居然得了贰等奖!我真要认为这是对我的一种污辱。」
「不对!」篱笆桩说。「热忱和毅力也必须考虑进去。许多有地位的人都这样说过,我也懂得这话的意义。蜗牛的确要花半年的时间才能走过门口。而且因为他要赶时间,还把大腿骨折断了。他是全心全意地赛跑,而且背上还要背着自己的房子!这都是值得奖励的!」
「你们也应该把我考虑进去呀!」小燕子说。「我相信,在飞翔方面,谁也没有我快。我什么地方都去过,我飞得才远呢,好远好远呢!」
「对,这正是你的不幸!」篱笆桩说。「你太喜欢流浪了。天气一冷,你就老不在家,跑到外国去了。你一点儿爱国心也没有。你没有被考虑的资格!」
「不过整个冬天我是住在沼泽地里呀!」小燕子说。「假如我把这段时间都睡过去,我值不值得考虑呢?」
「如果你能从沼泽女人那儿得到一张证明书,证明你有一半时间是睡在你的祖国,那么人们就会考虑你的!」
「我应该得到头奖,而不是贰奖!」蜗牛说。「我知道得很清楚,野兔是因为懦弱才拼命跑,他老是以为他停下来就要碰到危险。相反的,我把赛跑视为一种任务,而且在完成这项任务时还挂了彩!如果说有人应该得到头奖,这个人就是我!不过我不愿意小题大作,我讨厌这种做法。」蜗牛吐了一口粘液。
「我可以向你们正式保证,每个奖项都是经过慎重考虑的,至少我投的票是经过慎重考虑的。」做为树林界标的那根木桩说。「我总是深思熟虑后依照顺序来决定的。
我每次给第一奖的时候,总是从头一个字母往下顺数;而决定第贰奖的时候,总是从最后一个字母往上倒数。无论什么事情都应该有一个顺序,所以,我把第一奖送给野兔。」
「假如我不是评审员,我一定会投我自己一票。」骡子说:「人们不谨应该考虑跑的速度,同时还应该考虑其它条件吧!比方说:一个人能背多重的担子。不过,这次我不愿把这一点提出来,也不愿意讨论野兔在赛跑时所表现的机智,或是为了迷惑行人,而向路边一跳,让人找不到他的狡猾。不过,我想还有一点也不能忽略,那就是大家所谓的『美』。我这个人特别喜欢在『美』这一点上着眼。我喜欢看野兔那一对美丽而丰满的耳朵。看到它们好象看到自己儿时一样,所以我投他一票。」
「嘘!」苍蝇说,「我不愿意发表演说,我只想讲一件事情。我可以肯定的说,我不只一次跑在野兔的前面,而且前不久我还压断了一只野兔的后腿呢。那时我是坐在一列火车的车头上,我常常做这样的事,因为一个人只有这样才能看清楚自己的速度。一只小野兔在前面跑了很久,他一点也没想到我就坐在火车头上。最后他不得不跑开,但是他的后腿却被火车轧断了,这是因为我在上面呀!野兔停下来,但是我继续向前跑。这可算是打垮他了吧!可是我并不需要得奖。」
「我觉得…..」野玫瑰想,但她却不说出口来,因为她天生不喜欢多发表意见。不过她还是说了,「我觉得太阳光应该得到头等光荣奖和贰等奖。他在转瞬间就走完一条无法计算的路程。他直接从太阳走向我们,而且到来的时候力量非常大,使整个大自然都醒过来。他具有一种美,我们所有的玫瑰花一见到他就红着脸,散发出香味来!我们可敬的评审先生似乎一点儿也没有注意到这件事情!假如我是太阳光,我就要使他们害日射病。不过,这会把他们弄胡涂的,然而他们可能本来就是胡涂的。我还是不发表意见吧!」野玫瑰默默的想,「但愿树林里永远都是和平的!因为太阳光的寿命比我们所有的人都长!」
「头奖究竟是做什么呢?」蚯蚓问。他睡太久了,直到现在才来到。
「是免费进入菜园!」骡子说。「这个奖是我建议的。野兔应该得到它。我身为一个有头脑的评审员,特别考虑到得奖人的福利。现在野兔可以不愁衣食了。蜗牛可以坐在石墙上舔青苔和晒太阳光,同时他们都可以得到一个评审员的职位,因为所谓的委员会有个专家总是好的。我可以说,我对于未来的期望很大,我们已经做了一个很好的开端!」
这篇略带讽刺性的小品,让你想到什么?模范生?金钟奖?还是大自然中自以为是的人类?
故事四、6岁小孩掐死蟒蛇的故事
这个故事发生在美国,一位六岁的男孩在小河里玩耍,周围空无一人。当他正玩得高兴时,灾难即将发生在他身上,他还浑然不觉,原来一条蟒蛇正向他游来。当蟒蛇把他缠起来时,他在惊慌之中用手掐住它的要害。蟒蛇很大,虽然被掐住要害,但还知道要把小孩缠死,好在小孩身材瘦小,蟒蛇无法把他缠紧。小孩就这样一直用力掐住要害,只到他晕过去。后来当人们发现小孩时,发现他的手还在紧紧掐住蟒蛇,而蟒蛇早已死掉。
这个故事说明:人在恐惧时可以激发潜能。
故事五、阿东的故事
阿东明天就要参加小学毕业典礼了,怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中,于是他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,阿东把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒,猛然醒悟到小叔子裤子长两寸,自己辈分最小,怎么得也是自己去做了,于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶觉轻,每天一大早醒来给小孙子做早饭上学,趁水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸,马上快刀斩乱麻。最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
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